Vona Chat — شروط الخدمة والاشتراك للشركات

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026 1. الخدمة مخصصة للشركات والجهات المهنية. لا ينشئ التسجيل حقًا تلقائيًا في استخدام المنصة. يجب تقديم بيانات الشركة ومستند تسجيل/ترخيص وهوية أو جواز سفر الشخص المسؤول، وتحتفظ Vona Chat بحق قبول أو رفض الطلب بعد المراجعة المعقولة. 2. يقر مقدم الطلب بأنه مخول بالتصرف نيابة عن الشركة وأن المعلومات والمستندات المقدمة صحيحة وغير مضللة. يجوز تعليق أو إنهاء الحساب إذا ثبت تزوير المستندات أو انتحال الهوية أو استخدام بيانات جهة دون تفويض. 3. بعد الموافقة الإدارية، تمنح الشركة فترة استخدام مجانية واحدة مدتها 15 يومًا تبدأ من وقت الموافقة. هذه ليست باقة مجانية دائمة. بعد انتهاء الفترة يجب وجود اشتراك مدفوع صالح لاستمرار الوصول التشغيلي. 4. تتوفر الباقات المدفوعة بدورة شهرية أو سنوية. السعر السنوي يساوي سعر الباقة الشهري مضروبًا في 12 بعد خصم 30%، ما لم تعرض المنصة سعرًا آخر صراحة قبل الشراء. الأسعار الشهرية الأساسية لا تتغير بسبب اختيار الدورة السنوية. 5. العميل مسؤول عن جميع المستخدمين داخل مساحة العمل، حماية بيانات الدخول، وصحة إعدادات القنوات والتكاملات. لا يجوز مشاركة الحساب بطريقة تتجاوز حدود الباقة أو التحايل على أنظمة القياس أو الأمان. 6. العميل مسؤول عن مشروعية قوائم جهات الاتصال والموافقات والأساس القانوني للرسائل والتسويق والمحتوى الذي يرسله أو يولده أو يعتمد نشره. يجب احترام قوانين الخصوصية والتسويق والاتصالات في الدول المستهدفة وسياسات Meta وWhatsApp وأي مزود قناة آخر. 7. يحظر استخدام الخدمة في الاحتيال، التصيد، انتحال الهوية، الرسائل المزعجة، التهديد، بيع أو إرسال محتوى غير قانوني، جمع بيانات دون حق، تجاوز موافقات التسويق، نشر البرمجيات الضارة، أو أي نشاط يعرّض المنصة أو الغير لخطر قانوني أو أمني. 8. قد تتضمن المنصة أتمتة وذكاء اصطناعي. العميل مسؤول عن إعداد التعليمات وقاعدة المعرفة ومراجعة ملاءمة المخرجات. لا تمثل مخرجات AI نصيحة قانونية أو طبية أو مالية ولا ينبغي استخدامها لاتخاذ قرارات عالية الأثر دون مراجعة بشرية مناسبة. 9. بعض الوظائف تعتمد على خدمات أطراف ثالثة مثل Meta وStripe وPayPal ومزودي AI والاستضافة. يخضع استخدام تلك الخدمات لشروطها، ولا تضمن Vona Chat استمرارية خدمة خارجة عن سيطرتها. 10. يمكن تعليق أو تقييد الحساب فورًا عند وجود اشتباه معقول في احتيال أو إساءة استخدام أو خطر أمني أو عدم سداد أو طلب قانوني ملزم، مع مراجعة الحالة وإتاحة التواصل حيث يكون ذلك مناسبًا. 11. الاشتراكات المدفوعة تتجدد تلقائيًا وفق الدورة المختارة حتى الإلغاء. الإلغاء يمنع التجديد المستقبلي وفق حالة الاشتراك وبوابة الدفع ولا يلغي الرسوم المستحقة عن فترة بدأت بالفعل إلا وفق سياسة الاسترجاع أو الحقوق القانونية الإلزامية. 12. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية مزود الخدمة عن الخسائر المباشرة المثبتة الناشئة عن الخدمة على الرسوم المدفوعة إلى Vona Chat خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمطالبة. لا ينطبق أي استبعاد أو حد في الحالات التي لا يسمح القانون باستبعادها. 13. Vona Chat هي خدمة/علامة تشغيلية تابعة للكيان القانوني الموضح في بيانات الفوترة الرسمية للمنصة. لا تؤدي هذه الشروط إلى نقل مسؤولية العميل عن نشاطه أو محتواه أو التزاماته التنظيمية إلى مزود المنصة. 14. تسري قواعد القانون والاختصاص المنشورة في إعدادات الفوترة، مع بقاء الحقوق الإلزامية التي لا يجوز التنازل عنها.